Bu rehberde aşağıdaki konular açıklanmaktadır:
Kripto yatırım işlem durumu nasıl kontrol edilir
İtibari para yatırım işlem durumu nasıl kontrol edilir
İşlem Hashi (Transaction Hash) nedir
Yerel para birimi işlem geçmişi
Kripto işlem süreleri
Banka transferiyle para yatırma süresi
Kripto yatırdım ama bakiyede görünmüyor
Yanlış ağ ile kripto gönderme sorunu
Kripto Yatırım İşlem Durumu Nasıl Kontrol Edilir?
1️⃣ Sağ üst menüden Hesap Menüsünü açınız.
2️⃣ İşlemler sayfasına giriniz.
3️⃣ Sol menüden Yatırımlar sekmesini seçiniz.
Bu bölümde aşağıdaki bilgiler görüntülenir:
işlem tarihi
işlem durumu
işlem hashi
işlem tutarı
Kripto işlemlerinde işlem hashine tıklayarak blockchain üzerinde işlem detaylarını görüntüleyebilirsiniz.
İtibari Para Yatırım İşlem Durumu Nasıl Kontrol Edilir?
1️⃣ Hesap menüsünden İşlemler sayfasına giriniz.
2️⃣ Sol menüden Yerel Para Birimi sekmesini seçiniz.
Burada şu bilgiler görüntülenir:
İşlem Hashi (Transaction Hash) Nedir?
İşlem Hashi, kripto transferlerine blockchain üzerinde verilen benzersiz işlem kimliğidir.
Bu kimlik sayesinde işleminizi blockchain explorer üzerinden doğrulayabilirsiniz.
Örneğin:
Yerel Para Birimi İşlem Geçmişi
Yerel para birimi ile yapılan işlemleri görmek için:
1️⃣ İşlemler sayfasına gidiniz
2️⃣ Yerel Para Birimi sekmesini seçiniz
Bu bölümde tüm itibari para yatırma işlemleriniz listelenir.
Kripto İşlem Süreleri
Kripto transferleri blockchain ağ yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
Ortalama süreler:
Tron / USDT TRC20 → 1-3 dakika
Ethereum → 2-10 dakika
Bitcoin → 10-30 dakika
Banka Transferiyle Para Yatırma
İşlem Süresi
Banka transferleri 24 saate kadar sürebilir.
Sorun Giderme
Yatırdığınız para 24 saat geçmesine rağmen hesabınıza ulaşmadıysa aşağıdaki bilgileri kontrol ediniz.
Yapılması gereken
Ödeme yaptığınıza dair kanıt ile Canlı Destek ekibimizle iletişime geçiniz.
Ödeme Kanıtında Bulunması Gereken Bilgiler
Göndereceğiniz ödeme kanıtında aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:
işlem tarihi
referans numarası
alıcı ödeme bilgileri
yatırılan toplam tutar
Kripto Yatırdım Ama Bakiyemde Görünmüyor
Kripto transferleri blockchain onaylarına bağlıdır.
Bakiyenizde görünmüyorsa aşağıdakileri kontrol ediniz:
işlemin tamamlanıp tamamlanmadığını blockchain explorer üzerinden kontrol edin
doğru ağ (network) kullanıldığından emin olun
gerekli blockchain onaylarının tamamlanmasını bekleyin
İşlem blockchain üzerinde tamamlandıysa ancak bakiyenizde görünmüyorsa işlem hash ile canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Yanlış Ağ ile Kripto Gönderme Sorunu
Kripto transferlerinde doğru ağın seçilmesi çok önemlidir.
Örnek:
USDT TRC20
USDT ERC20
USDT BEP20
Yanlış ağ seçilerek gönderilen işlemler bazı durumlarda otomatik olarak kurtarılamayabilir.
Bu durumda:
işlem hash
gönderim ağı
gönderilen tutar
bilgileri ile destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Herhangi bir sorunuz varsa Canlı Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.


